1、嚴(yán)格執(zhí)行“醫(yī)院服務(wù)規(guī)范用語” 。

2、新病人入院時(shí)，床位醫(yī)師在接到護(hù)士通知后10分鐘內(nèi)到病人床邊，見面語言規(guī)范：“您好！我是您的床位醫(yī)師×××，有事請(qǐng)找我”。并簡(jiǎn)單介紹醫(yī)院本科室、本醫(yī)療組人員情況。

3、床位醫(yī)生或值班醫(yī)生30分鐘內(nèi)為病人完成病史采集、查體、開醫(yī)囑。如為危重病人則即刻到病床邊搶救處理。

4、當(dāng)床位醫(yī)師不在時(shí)，則由本醫(yī)療組的其他醫(yī)師或同班醫(yī)師來接待并開出醫(yī)囑，規(guī)范用語：“您好，您的床位醫(yī)生（因手術(shù)）暫時(shí)不在病房，先由我來幫助您。”

5、醫(yī)生提供菜單式的服務(wù)，解釋重大檢查及治療措施的可選方案及其優(yōu)缺點(diǎn)，征得病人及家屬同意后選用適當(dāng)?shù)拇胧?SPAN lang=EN-US>

6、管床醫(yī)師每天至少查房2次（上、下午各1次）；病房副主任醫(yī)師以上每周至少查房1～2次；每周安排?？茖＜医虒W(xué)查房1～2次，危重病人隨時(shí)巡察，床頭交接班。

7、值班醫(yī)生對(duì)所有病人夜查房至少一次，并向病人自我介紹，規(guī)范用語：“您好，我是值班醫(yī)生×××，有事請(qǐng)讓值班護(hù)士找我”。

8、?？茖＜医虒W(xué)查房：由科主任或知名專家進(jìn)行教學(xué)查房，必要時(shí)知名專家每月查房1～2次，

9、不離崗，離開病區(qū)應(yīng)留去向；病區(qū)內(nèi)不抽煙，不喝酒。

10、歡迎提供寶貴意見，請(qǐng)投入我院信息反饋箱，監(jiān)督電話0513-5929666（內(nèi)線電話：666）。